尊敬的业主：

您好！感谢您一直以来对中奥物业正恒国际华府物业服务中心工作的关注与配合。在各位业主的大力支持和物业服务中心的努力下，我们保质保量完成了本季度工作计划。以下是本小区2024年第三季度物业服务简报。

关注社区邻里，构筑幸福家园

秋天，阳光正好，正是收获的季节。正恒国际华府物业服务中心在小区开展了一系列精彩有趣的社区文化活动，用真情服务温暖邻里，用美好初心守护家园。

第三季度社文活动花絮

和睦邻里主足球登3平台出租题活动

七月，在这个热情似火、朝气蓬勃的夏季，正恒国际华府物业服务中心在小区开展了“中医实践”的社区文化活动，用友邻友爱邂逅美好，情满家园。

活动集锦

“秋天的第一杯绿豆糖水”主题活动

八月的风，带走了盛夏的热烈，却带来了初秋的美好。正恒国际华府物业服务中心在小区开展了一系列有趣、活力、缤纷的社区文化活动，用友邻友爱邂逅美好，情满家园。

活动集锦

中秋游园活动

九月，月到中秋分外明，为了迎接中秋节的到来，丰富小足球登3平台出租区生活，增加邻里之

间的交流，在这个团员的时刻，正恒国际华府物业服务中心特开展“中秋游园活

动”与业主共度这一刻温馨与美好的时光。

活动花絮

好事暖人心

物业服务中心用专注服务守护业主的幸福时光，让美好绽放于家园的每个角落。第三季度本小区共有好人好事一件，每一个微小的付出都传递着满满的正能量，让我们的家园更有温度。

第三季度好人好事、锦旗合集

物业服务无声、隐匿，细致入微，却又恰到好处。生活中问题的发现和解决得足球登3平台出租益于每一位业主对细微之处的观察和反馈。感谢每一位关注和支持中奥物业的业主，不断勉励和支持我们继续奋楫笃行。未来，我们将不断努力，为业主们创造更美好、周到、有温度的物业服务。

业主群点赞、认可截图

2024年第三季度服务简报

本季度，物业服务中心积极对小区环境、工程、安保等进行了品质升级优化，让小区生活更好、更美、更满意，为业主营造干净整洁有序的小区环境，我们一直在努力。

管家服务，陪伴身旁

“小物业”牵动“足球登3平台出租大民生”。物业服务中心以管家团队为抓手，深刻理解共建共治共享，以提高物业服务质量为宗旨，帮助业主解决诸多社区生活公共难题，创造更多的“满意+惊喜”服务。

▶ 本季度管家服务中心受理各种事务495单，分别为业主端45单（含代办报事）和日清日毕端450单（含物业巡查）。

▶ 具体明细：公共事务262单、公共安全33单、公共绿化15单、公共卫生180单、诉求建议5单。

▶ 诉求焦点：小区内电动车乱停乱放问题、足球登3平台出租小区清洁问题、小区安全防范、高空抛物、管道堵塞、电梯维修等问题，管家服务中心已积极给予跟进处理，完成率为100%、业主评价优良率为98%、处理及时率100%。

▶ 另提醒全体业主请勿高空抛物、文明养宠等，共同维护小区的安全、文明、和谐。

管家工作服务花絮

环境管理，播种美好

一场秋雨一场凉，半个中国半抹秋。在秋收时节里，辛勤的物业人也一如既往地守护着家园。环境绿化保护行动有条不紊的开展着，绿化师傅为园区的足球登3平台出租植被绿化进行养护，以帮助它们更好地迎接换季的变化。在硕果累累的秋收季节，绿化师傅精心雕琢园区绿化，为每一位生活在本小区的业主打造更优美宜居的环境，点缀美好生活！

▶ 本季度小区绿化养护情况：绿化植物生长状况良好。植被景观修剪3次，栽种树苗150余颗，绿化局部施肥3次，区域性病虫害打药治理1次。

▶ 本季度不定期栽种树苗、修剪草坪、绿篱、乔木和除草，对小区绿化补种改造，修剪高大乔木，营造舒适的园林绿化环足球登3平台出租境。

园区绿化管护

秋天正是天气渐凉的时节，小区角落容易滋生蚊虫、细菌，物业服务中心加强对小区绿化及周边环境卫生处理，同时对各楼宇的大厅、过道、电梯等公共区域卫生加强清扫、擦拭、消杀，保持所有公共场所的卫生整洁，无蚊虫鼠蚁影响。

▶ 本季度完成专项清洁3次，其中完成了住宅景观池清洗；体验馆玻璃清洗；道路冲洗；车库灰尘清理；园区照明、门框清洁；公共花园落叶清扫；设备房打扫等。

▶ 本季度完成日常清洁活动90足球登3平台出租次，包含社区楼道日常保洁、社区垃圾分类等。

▶ 本季度小区进行至少2次以上的四害消杀。

专项清洁

日常清洁

四害消杀

工程维护，匠筑品质

从园区设备的维护保养，到业主家中的报事报修，工程维修团队用工具箱里一把把“小”工具打开幸福生活的“大门”，确保园区的正常运维，匠筑美好生活的基础。

▶ 本季度完成园区报修90单、上门维修服务45次，公共设施维护39次，电梯定期维保6次。

▶ 落实社区安全1次大检查，共发现0处问足球登3平台出租题。

设备维护、园区焕新

安防秩序，平安守护

打造一个舒适的小区，安全是关键因素之一。安保团队时刻将业主的生命财产安全牢记于心，不论是门岗值班的朝送晚迎、来访登记，还是园区的日常巡逻、安全排查，他们始终一丝不苟、用行动筑牢社区安全线。

▶ 本季度进出小区（含外访人员、施工人员）1350余人次，车辆登记400车次。治理电动车乱停乱放90次，已排除安全隐患，每季度保持夜间工作检查270次。

▶ 定期巡查，对服务足球登3平台出租区域消防器材进行检查并做好记录；装修现场严格按照公司要求完成消防安全监督。

安防巡逻、门岗值班等

第四季度物业服务计划安排

1.经理服务日。

2.园区大清洁。

3.业主座谈会。

4.每日/每月/每季度服务简报。

5.季度社区文化活动。

6.加强园区环境事务管理，重点绿化杂草清理、补种，高压清洗园区地面，保持道路干净等。

7.做好各类设施设备的日常维护保养，保证小区业户的正常生活不受影响。

8.其他园区物业服务提升工作足球登3平台出租。

9.工程、保安、清洁三大板块专项工作计划。

精选社区好礼，宠邻送到家

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关于中奥物业，成就美好生活

中国物业服务百强企业

广东中奥物业管理有限公司（简称”中奥物业“）是中奥到家集团（香港联交所上市编码：1538.HK） 旗足球登3平台出租下全资控股子公司，具有国家一级物业管理企业资质，并连续11年入选中国物业百强企业。

中奥物业现对外承接全业态物业服务合作：18198910887（张先生）

住宅小区/商业/写字楼/产业园/厂区/社区旧改/公建物业/学校/医院/公园景区/城市服务等全域物业服务业态。

中奥物业400客服热线：400-822-2128

尊敬的业主，中奥物业秉承“放心管家，服务到家”的服务理念，为切实提高服务效率、快速响应业主需足球登3平台出租求，无论是报修投诉，还是意见建议，您都可以直接拨打400客服热线，我们将第一时间对您所关注的问题作出反馈处理。

在广大业主的支持下

2024年第三季度物业服务工作圆满结束

感谢各位业主对中奥物业的支持与配合

接下来，我们将提供更加优质的服务

来回报业主对我们的支持与鼓励

祝愿各位业主万事如意！家庭幸福

\  2024.09. SERVICE BRIEFING

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